ساخت محتوا

با اين كه ارتباط كلامي (Word of mouth) ابزار قدرتمندي براي ارتباط گرفتن با ديگران است، ولي در دنياي امروزه كه بخش زيادي از ارتباطات به شكل الكترونيكي انجام مي گيرد، نبايد اهميت ارتباطات اينترنتي را دست كم گرفت.

يكي از انواع اين ارتباطات اينترنتي، از طريق ايجاد و طراحي كردن يك وب سايت است. از اين طريق شما مي توانيد با افراد مختلف ارتباط برقرار كنيد و ايده هاي خودتان را در سايت قرار دهيد و با ديگران به اشتراك بگذاريد. يكي از مهم ترين كاربردهاي ساخت و طراحي سايت، براي بازاريابان و افرادي كه است كه يك كمپاني توليد مي كنند و با استفاده از سايت براي كمپانيشان بازاريابي انجام مي دهند.

اثري كه استفاده از وب سايت براي بازاريابي دارد نسبت به اثري كه دادن كارت تجاري (Business card) دارد، غيرقابل مقايسه مي باشد. جاستين پيج وود كه خودش متخصص در زمينه طراحي وب سايت براي كارآفريني ها و استارت آپ ها مي باشد بيان مي كند كه "براي كارآفرينان و افرادي كه يك كارآفريني را شروع مي كنند، هدف عمده طراحي يك وب سايت، اين است كه مشتريان جديدي جلب كار شوند. و هدف ثانويه از طراحي وب سايت اين است كه به افراد ديگري كه در اين زمينه فعاليت مي كنند نشان دهيد كه شما هم در اين زمينه كار مي كنيد و با آن ها همكاري و تعامل داشته باشيد"

حالا اگر شما براي اولين بار به فكر طراحي كردن يك وب سايت هستيد و يا اين كه قبلا اين كار را انجام داده ايم، بايد شش مورد زير را درنظر بگيريد تا بتوانيم به اين شيوه، از افرادي كه از سايت شما بازديد مي كنند، مشتري واقعي بسازيد كه برايتان مفيد باشند:

1.شناختن تجارت و هدف هاي كار

 قبل از اين كه يك وب سايتي را براي يك كمپاني ايجاد كنيد، بايد هويت برند را تشخيص دهيد. در حقيقت شما بايد هنگامي كه مي خواهيد تجارت خودتان را ايجاد كنيد، قبل از اين كه به فكر ايجاد كردن يك سايتي براي آن باشيد، كاملا از كاري كه مي خواهيد انجام دهيد آگاه شده باشيد. به عبارت ديگر، طراحي سايت مرحله اي است كه بايد از نظر زماني بعد از مرحله شناختن كار و برنامه ريزي كردن براي برند و تمام مراحل ديگر به انجام برسد. آريل اوكين (Ariel Okin)، يك يك طراح سايت نيويوركي است، مي گويد "شما به عنوان افرادي كه داراي خلاقيت هستند، بايد به شكل آشكاري تعريف كنيد كه به عنوان فردي كه مي خواهد يك تجارت را ايجاد كنيد، چه چيزي در اين تجارت وجود دارد كه زيباست و اين تجارت قرار است چه محصولات و يا خدماتي را به بازار ارايه كند و هدف از طراحي كردن اين سايت اين است كه دقيقا بايد براي چه نوع محصول و يا خدماتي تبليغ كند"

بعد از انجام دادن اين فرآيند و مشخص شدن هدفتان از طراحي سايت، شايد بد نباشد كه نياز داشت باشيد كه از برخي از افرادي كه در اين زمينه متخصص هستند هم كمك بگيريد. به عنوان مثال، خان تينا ريچ (Tina Rich) كه خودش يك طراح سايت در نيويورك است، مي گويد: "من خودم قبل از اين كه طراح سايت شوم، براي كمپاني كه تازه تاسيس كرده بودم، نياز به يك طراحي مناسب سايت داشتم ولي از آن جايي كه اين كار برايم قدري مشكل بود، تصميم گرفتم تا از افراد ديگري براي اين كار كمك بگيرم. بنابراين كس ديگري را استخدام كردم كه مسئول بخش برندينگ و وب سايت باشد.

از آن جايي كه او نمي دانست كه من دقيقا مي خواهم چكار كنم و درك درستي از تجارتم نداشت، يك پرسشنامه دقيق به من داد كه شامل پرسشهايي مرتبط با برند و تجارت من بود. پر كردن اين پرسشنامه براي من تجربه خيلي خوبي بود به اين دليل كه من احساس مي كردم كه دوباره دارم اهدافم و قصدم از انجام كار را مرور مي كنم. سپس با پر كردن اين پرسشنامه، او هم توانست درك درستي از كارم پيدا كند و سپس توانست به شيوه اي موثر، برايم سايتي طراحي كند"

پيتر استرلينگ (Peter Sterling) مدير بخش بازاريابي يك كمپاني بزرگ، مي گويد در وب سايتتان، سعي كنيد كه در درجه اول، از طريق تصاويري كه مربوط به كارتان مي باشد، با مردم ارتباط برقرار كنيد. سپس بخش "درباره ما" را در وب سايت بنويسيد. چون اين بهترين نوع معرفي وب سايت است و در اين صورت است كه افرادي كه به وب سايت سر مي زنند مي توانند درك درستي از كمپاني شما و كاري كه قرار است انجام دهيد داشته باشند. 

2.مورد بررسي قرار دادن وب سايت هاي مربوط به كمپاني هاي ديگر

قبل از اين كه وب سايتتان را طراحي كنيد، نگاهي به وب سايت هايي كه مربوط به كمپاني هاي ديگر مي شود هم بيندازيد و سعي كنيد از آن ها ياد بگيريد. سعي كنيد ببينيد كه كمپاني هاي ديگر چگونه وب سايت ايشان را طراحي مي كنند تا شما هم همان كار را بكنيد. ببينيد چه چيزهايي در آن وب سايت ها نظر شما را جلب كرده است و از چه پارامترها و ويژگي هايي در آن وب سايت خوشتان مي آيد و از چه چيزهايي خوشتان نمي آيد. همه اين ها را بررسي كنيد و آن بخش هايي را كه خوشتان مي ايد را در كار خودتان وارد كنيد و سعي كنيد آن بخش هايي را كه دوست نداريد در وب سايتتان مورد استفاده قرار ندهيد.

استفاده از اين كار همچنين مي تواند باعث شود كه شايد نام يك طراح وبي را كه وب سايتي را طراحي كرده است كه براي شما خيلي جذاب مي باشد را پيدا كنيد و سعي كنيد با او ارتباط برقرار كنيد تا به شما هم در كار طراحي وب سايتتان كمك كند.

به عقيده آدام مشبرگ (Adam Meshberg) مدير و بنيان گذار كمپاني مشبرگ گروپ (Meshberg Group) :

"من با تحقيق درباره سايت هاي ديگري كه در زمينه كارم فعاليت مي كردند توانستم ايده هاي بسيار جذاب و موثري را براي طراحي سايت به همكارانم كه در زمينه طراحي سايت با من همكاري مي كردند بدهم و به اين شكل سايت كمپاني ما بسيار موفق عمل كرد"

3.خودداري از شلوغ كردن سايت

وقتي كه مي خواهيد يك وب سايت مربوط به يك كمپاني را طراحي كنيد، بايد اين موضوع را مدنظر داشته باشيد كه در طراحي وب سايت بهتر است تا جايي كه ممكن است، ميزان شلوغي كار كمتر باشد.

وود (Wood) مي گويد: تحقيقات نشان داده است كه كاربراني كه به سايت هاي مختلف سر مي زنند، كمتر از 3 دقيقه براي كامپيوترهاي شخصي و كمتر از يك دقيقه براي گوشي هاي موبايل به گشت و گذار درون اين وب سايت ها اختصاص مي دهند. بنابراين سعي نكنيد كه در يك صفحه وب سايت، كار زياد و يا نقش و نگارها و شكل و شمايل هاي زيادي نشان دهيد به اين دليل كه استفاده از اين كار منجر مي شود كه افراد تمركز خودشان را از دست مي دهند و نهايتا اين كار منجر مي شود كه ممكن است اطلاعات تماسشان را به شما بدهند" .

بنابراين براي اين كه از اين كار جلوگيري نماييد، حتما صفحه وب سايت را به شكلي طراحي كنيد كه بخش "درباره سايت" و بخش "ارتباط با ما" در آن به شكل واضح و سرراستي وجود داشته باشد و طراحي سايت به شكلي نباشد كه كاربران مجبور شوند براي اين كه اين بخش هاي را پيدا كنند، مدت طولاني را به گشت و گذار بگردند و سردرگم شوند.

اين كار منجر مي شود كه مشتريان بالقوه از سايت رانده مي شوند. مشبرگ مي گويد:

"در صورتي كه شما تازه داريد كار را شروع مي كنيد و تنها يك كمپاني كوچك داريد، من پيشنهاد مي كنم كه تمام فرآورده هاي خودتان را زير يك عنوان قرار دهيد. هنگامي كه كم كم تجارتتان را گسترش دادي، مي توانيد عناوين را بر طبق نوع اتاق ها براي طراحان دروني و دسته بندي هاي پروژه مانند تجاري، بيمارستاني، كارهاي خصوصي، توليداتي و غيره جدا كنيد."

4.اهميت دادن به تصاوير و جلوه هاي بصري سايت

 به هنگام طراحي سايت، بايد اهميت ويژه اي به تصاوير حرفه اي در وب سايت بدهيد. افرادي كه مي خواهند از وب سايت شما بازديد كنند، به موضوع تصاوير اهميت زيادي مي دهند. خانم ماري مايدان (Mary Maydan)، موسس و مالك كمپاني Maydan Architects مي گويد : " اين ضرب المثل قديمي  كه مي گويد: "هرگز كيفيت يك كتاب را به خاطر تصاوير جلد روي آن قضاوت نكنيد"

براي وب سايت ها صادف نيست! چون يكي از مهم ترين جنبه هايي افرادي كه به وب سايت ها سر مي زنند، به آن توجه مي كنند اين است كه در اين سايت چه تصاوير و با چه كيفيت هايي وجود دارد! بنابراين به اين موضوع توجه داشته باشيد و براي اين كه بازديدكنندگان وب سايتتان را زياد كنيد، حتما به موضوع تصاوير توجه زيادي كنيد. بنابراين علاوه بر بخش "درباره ما" ي وب سايت، به موضوع زيبا شدن آن و تصاويري كه در وب سايت قرار داده مي شود هم توجه داشته باشيد. تمام ساختار سايت بايد به گونه اي بر اساس تصاوير باشد. افرادي كه مي خواهند براي يك كمپاني وب سايت طراحي كنند، بايد بدانند كه براي طراحي يك وب سايت، حقيقتا ارزش يك عدد تصوير برابر با حداقل 1000 كلمه است و بنابراين با استفاده از تصوير است كه مي توان به راحتي و به شيوه اي تاثيرگذار با مخاطبين و افرادي كه از اين وب سايت بازديد مي كنند حرف زد!

در حقيقت در وب سايت نيازي نيست كه با استفاده از متن ها و نوشته ها به كاربران و افرادي كه مي خواهند از وب سايت بازديد كنند بگوييم كه به دنبال چه مي گردند، بلكه تنها لازم است كه با استفاده از طراحي ها و نمايش ها، كاري كنيم كه آن ها داستان برند را ببينند و احساس كنند."

5.طراحي ساده به شيوه اي انعطاف پذير

 يك طراحي ساده و انعطاف پذير وب سايت، نه تنها منجر مي شود كه بازديد كردن از آن ساده شود و امكان اين كه بازديدكنندگان بالقوه از آن بازديد كنند بيشتر مي شود، بلكه منجر مي شود كه ميزان دوام اين سايت در زمان هاي طولاني بيشتر شود.

وود مي گويد: "هنگامي كه شما فرآورده هاي جديدي به كمپاني خودتان اضافه مي كنيد، نياز داريد كه وب سايتي داشته باشيد كه به سرعت همزمان با تغيير مدل تجاري شما تغيير كند.

بنابراين بايد طراحي سايت به شيوه اي ساده انجام شود كه شما بتوانيد كار تغييرات را به راحتي بر روي آن انجام دهيد. در صورتي كه طراحي سايت به شيوه اي انجام شده باشد كه هيچ جايي براي كوچكتري تغييري در سايت وجود نداشته باشد، مسلما كمپاني شما با مشكل برخورد خواهد كرد.

سايت كمپاني شما در حقيقت كارت تجاري شماست. شما نمي توانيد آن را براي مدت طولاني بدون تغيير نگه داريد و بايد تغييراتي در آن انجام دهيد. براي اين كار نياز داريد كه هميشه سايت را به گونه اي طراحي كنيد كه تغييرپذير باشد."

6.جذاب توليد كردن سايت

در پايه اي ترين حالت ممكن، يك طراحي وب سايت، فقط شامل يك صفحه اصلي براي معرفي كردن محصول و كمپاني و كاري كه كمپاني مي كند به علاوه يك صفحه "تماس با ما" مي باشد. اين كار را هر كسي به راحتي مي تواند با استفاده از نرم افزارهايي مانند WordPress انجام دهد. ولي يك طراح موفق سايت، بايد كاري كند كه وب سايتش به گونه اي جذاب تر از وب سايت هاي ديگر باشد به گونه اي كه بازديدكنندگان علاقه داشته باشند كه از آن استفاده كنند.

طراحان سايت بايد بر روي اين موضوع تمركز كنند كه بايد يك تجربه منحصر به فرد براي فردي كه مي خواهد از اين وب سايت بازديد كند ايجاد شود.

در حقيقت فردي كه مي خواهد از وب سايت بازديد كند بايد با جلوه هاي جالب، زيبا و منحصر به فردي روبرو شود كه در وب سايت هاي ديگري كه متعلق به كمپاني هاي ديگر هستند ديده نمي شود. وقتي كه تجارت شما رشد مي كند مي توانيد سرمايه گذاري بر روي يك سايتي كه به شكل حرفه اي طراحي شده است را هم شروع كنيد و به اين شيوه بازديدكنندگان را افزايش دهيد.